MỞ RỘNG TRIỂN KHAI HỆ THỐNG LOTTERIA

MỞ RỘNG TRIỂN KHAI HỆ THỐNG LOTTERIA

           Sau một thời gian triển khai hệ thống 20 cửa hàng Lotteria rải rác trên các địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh thì tháng 09/2016 Hoàng Vương Gia chúng tôi nhận được thông tin từ ban lãnh đạo Lotteria dự kiến sẽ mở rộng triển khai thêm 08 Lotteria vào đầu tháng 10/2016. Với Hoàng Vương Gia việc triển khai thêm 08 cửa hàng Lotteria có ý nghĩa rất quan trọng đặc biệt trong việc cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ. Mặc dù trong quá trình thực hiện nhiệm vụ chúng tôi không tránh khỏi vài sai sót nhỏ nhưng điều cơ bản là HVG chúng tôi luôn luôn lắng nghe, tiếp nhận ý kiến khách hàng và khắc phục hạn chế một cách nhanh chóng, luôn xem “Khách hàng là thượng đế”. Do vậy mà chúng tôi đã được Lotteria đặt niềm tin và quyết định ngày 10/10/2016 bắt đầu ra “quân” cho 08 cửa hàng tiếp theo.

           Để đáp ứng lại sự tin tưởng đó, HVG đã không ngừng chọn lọc, đào tạo nhân viên một cách chuyên nghiệp trước khi đưa xuống cửa hàng. Với đặc điểm của các cửa hàng hầu như là nằm ở mặt tiền và góc hai mặt nên để đáp ứng nhu cầu khách hàng chúng tôi đã đưa ra bảng mô tả công việc cụ thể, luôn nhắc nhở nhân viên không được phép quên câu chào thân thiện của cửa hàng là “ Lotteria xin chào !”. Song song đó, HVG sẽ cử đại diện công ty  luôn quan sát, trao đổi thông tin với các cửa hàng trưởng để khắc phục hạn chế và phát huy các điểm mạnh.

       Công ty Hoàng Vương Gia luôn mong muốn được đồng hành cùng Lotteria ở 2/3 tổng số cửa hàng còn lại của hệ thống Lotteria trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh và nhiều cửa hàng ở các tỉnh lân cận khác.

         Do vậy, toàn thể công ty chúng tôi không ngừng nổ lực để đảm bảo là “ Nơi niềm tin được bảo vệ”.